亚翔货物运输有限公司-电子游戏开户来zz65,com官方及国际快递运输服务企业

电子游戏开户来zz65,com官方

国际快递常见问题

2020.01.09

  亚翔电子游戏开户来zz65,com官方运输公司为您介绍国际快递常见问题:

  1、物品邮寄限制

  哪些物品能寄:一般普货都能邮寄。普货,是一般普通货物的简称。例如一些不含电、不含液体、不含磁的、不含膏体的物品,毛巾、洗漱杯、梳子、盆、服装、鞋子等。

  哪些物品不能寄:违禁品禁止邮寄。违禁品是禁止运输的,包括武器、弹药、剧毒物品、古董、钱币、酒精、腐蚀物品等。

  哪些物品需要特定的快递渠道邮寄:敏感货物。敏感货物是被国际快递严格管控的一类货物,有一定的运输风险,需要特定的物流渠道走。例如液体、电池、电子产品、化妆品、食品等。

  2、物品包装要求

  一般物品包装要求:要求包装坚固、完好,四周光滑、平整,包装内垫付材料不能外漏。

  特殊物品包装要求:不同的特殊物品,有不同的要求。如电池产品需要绝缘,液体物品需要双重密封等。

  3、国际快递地址填写要求

  国际快递需要实名邮寄,需要填写详细的收寄地址信息(比国内快递更严格),以及准确的邮编信息。这些内容,需要使用英文填写。

  4、关于目的国进口清关问题

  如何避免被扣关:做好两个方面即可避免被扣关,一个是了解目的国政策,提供对应的清关文件,合规申报。另一个是不邮寄违禁品。

  发生扣关如何处理:如果是低申报导致的,补交关税即可。如果是手续不全,补充海关需要的清关文件。如果是认证问题,提供对应的认证。无法提供,可以要求销毁,或者申请退回起运地。

  5、物流时效不稳定如何处理?

  对于跨境电商卖家来说,物流时效影响资金周转效率、客户体验度和忠诚度。对于个人来说,物流时效影响邮寄体验。那么当物流时效不稳定时该如何处理呢?

  1)快递渠道问题:选择时效稳定的快递渠道,如DHL、Fedex、UPS等。

  2)货代的问题:更换货代,选择一家货物处理能力较强的合作。

  3)其他不可抗力情况:与货代沟通,密切关注物品的动态。

  6、收货数量与发货量不对怎么处理?

  1)仔细检查

  再发现收货数量不对的情况下,请大家再仔细检查一下。因为一些小件物品,为防止在国际快递运输中丢失,会与其他包裹打包在一起。

  2)向相关部分、人员反馈

  如果不是以上说的情况,那么需要大家及时向相关部分及相关人员反应。一个是快递公司当地的营业网点反映,另一个是向货代公司客服反映。

  7、如何了解包裹的到哪里了?

  在邮寄包裹之后,会从货代公司获得一个物流单号。我们可以通过17等第三方平台查询包裹的动态,也可以通过官方网站去查询,还可以在货代公司官网查询。

  8、包裹运输途中发生丢件如何处理?

  包裹运输途中发生丢件,需要大家先与客服沟通,确认包裹的丢件情况。确认包裹丢件之后,货代公司会与承运商索赔,收到赔款之后会将赔偿转给我们。

  9、收件人拒收如何处理?

  收件人拒收,需要大家与收件人进行详细的沟通,了解收件人拒收的原因并解决。如果实在无法解决,可以转发给同一个国家的另一个收件人。如果该国无收件人,那么只能将包裹退回或者销毁。


上一篇:电子游戏开户来zz65,com官方的操作流程
0.030956s
~article_body_code~
Baidu
sogou